Termos e Condições de Uso |

Última Atualização: 20/03/2025

Estes Termos e Condições regulam o uso da loja online Paladino Eletricidades, incluindo a compra de produtos e serviços, como instalações elétricas, fotovoltaicas, sistemas de climatização e outros serviços relacionados. Ao acessar e utilizar o nosso site, você concorda com os termos aqui descritos. Caso não concorde com estes termos, pedimos que não utilize o nosso site.

Nome da Empresa:
Paladino – Eletricidades, Unipessoal Lda
Morada:
Rua João Ângelo, Nº 5, 2835-130 – Baixa da Banheira (Atendimento Online)
Endereço Eletrónico:
paladinoeletricidades@gmail.com
NIPC: 517676966

1. Objeto e Âmbito

A Paladino Eletricidades oferece aos seus clientes produtos e serviços de instalações elétricas, sistemas fotovoltaicos e energias renováveis, bem como outros serviços especializados em construção e climatização. Estes Termos e Condições regulam todas as compras realizadas através do nosso site.

2. Aceitação dos Termos

Ao fazer uma compra em nossa loja online ou ao utilizar nosso site, o cliente concorda em cumprir as condições aqui descritas, que poderão ser modificadas a qualquer momento pela empresa. Recomendamos que revise estes termos regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.

3. Responsabilidades da Loja

A Paladino – Eletricidades, Unipessoal Lda compromete-se a:

Fornecer informações claras e precisas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Garantir a segurança e confidencialidade dos dados pessoais dos clientes, conforme o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
Entregar os produtos adquiridos dentro do prazo estabelecido, sujeito à disponibilidade de stock.
Prestar os serviços contratados, conforme especificado no momento da compra.

4. Responsabilidades do Cliente

O cliente compromete-se a:

Fornecer informações corretas e completas no momento da compra, incluindo dados pessoais e de pagamento.
Efetuar o pagamento do valor total da compra, incluindo impostos e taxas aplicáveis, de acordo com os meios de pagamento aceitos pela loja.
Acompanhar o processo de compra, incluindo a verificação da confirmação do pedido e da entrega.
Garantir a disponibilidade de um local para a execução de serviços contratados, como instalações elétricas ou fotovoltaicas.

5. Processo de Compra Online

A compra online será realizada da seguinte forma:

Seleção de Produtos: O cliente seleciona os produtos ou serviços desejados, podendo adicionar ao carrinho de compras.
Verificação de Informações: O cliente revisa os itens no carrinho e fornece informações para o envio e pagamento.
Confirmação de Pedido: Após a finalização da compra, o cliente receberá uma confirmação por e-mail com os detalhes do pedido.
Pagamento: Pagamento: O pagamento pode ser feito através dos métodos disponíveis na loja online, como cartões Visa e Mastercard, Multibanco e MB Way.
Envio e Entrega: Os produtos serão enviados conforme as condições de entrega especificadas no momento da compra. O cliente será informado sobre os prazos de entrega e o status do envio.

6. Instalação de Sistemas Fotovoltaicos

As instalações de sistemas fotovoltaicos são realizadas sob orçamento prévio, sendo que o preço da instalação não está incluído no valor de venda dos produtos (painéis solares, inversores, etc.).
O cliente deve solicitar um orçamento detalhado para a instalação do sistema fotovoltaico, que será fornecido após avaliação das necessidades e condições do local onde a instalação será realizada.
A Paladino – Eletricidades, Unipessoal Lda compromete-se a fornecer um orçamento transparente, discriminando o valor dos produtos e o valor da instalação, com todas as condições claras de pagamento, prazos e outros custos adicionais, se houver.
O cliente deverá aprovar o orçamento antes da execução dos serviços de instalação. O pagamento da instalação será efetuado separadamente da compra dos produtos e deverá ser pago conforme os termos acordados no orçamento.

7. Preços e Pagamento

Todos os preços indicados na loja online estão em euros (EUR) e incluem IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação em contrário.
O pagamento deverá ser efetuado no momento da compra. A Paladino – Eletricidades, Unipessoal Lda reserva-se o direito de alterar os preços dos produtos ou serviços a qualquer momento, mantendo os preços aplicados às compras já confirmadas.

8. Política de Devoluções e Cancelamentos

O cliente tem direito a devolver os produtos adquiridos em até 14 dias úteis, conforme a legislação portuguesa sobre a proteção do consumidor, desde que os produtos estejam em perfeito estado e em sua embalagem original.
Para solicitar uma devolução ou cancelamento, o cliente deverá entrar em contato conosco através do e-mail paladinoeletricidades@gmail.com, informando o motivo da devolução e o número do pedido.
Não serão aceitas devoluções de produtos ou serviços personalizados ou que tenham sido instalados ou usados, como no caso de serviços de instalação elétrica ou fotovoltaica.

9. Garantia

Os produtos vendidos pela Paladino – Eletricidades, Unipessoal Lda possuem garantia conforme as condições do fabricante, sendo válida para defeitos de fabrico. A garantia não cobre danos causados por mau uso ou instalação inadequada.
Para reclamações de garantia, o cliente deverá contatar a nossa equipe através do e-mail indicado, apresentando o comprovante de compra e uma descrição do defeito ou problema.

10. Limitação de Responsabilidade

A Paladino – Eletricidades, Unipessoal Lda não será responsável por danos diretos ou indiretos causados por produtos ou serviços fornecidos, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucro, danos à propriedade ou falhas nos sistemas fornecidos.
A empresa não se responsabiliza por problemas relacionados ao uso inadequado dos produtos adquiridos, bem como pela instalação inadequada realizada por terceiros não autorizados.

11. Proteção de Dados Pessoais

A Paladino – Eletricidades, Unipessoal Lda compromete-se a proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais dos seus clientes, conforme estabelecido pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.

12. Alterações aos Termos e Condições

A Paladino – Eletricidades, Unipessoal Lda reserva-se o direito de alterar, modificar ou atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. É da responsabilidade do cliente revisar regularmente os termos.

13. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa. Em caso de litígios, as partes acordam que o foro competente será o da comarca de Lisboa, com renúncia a qualquer outro.

14. Contacto

Para qualquer dúvida ou esclarecimento, o cliente pode entrar em contato conosco através dos seguintes meios:

E-mail: paladinoeletricidades@gmail.com
Telefone: 938496879