Os seus dados pessoais serão utilizados para processar a sua encomenda, para melhorar a sua experiência em toda a loja e para os propósitos descritos na nossa política de privacidade.
Última Atualização: 20/03/2025
Estes Termos e Condições regulam o uso da loja online Paladino Eletricidades, incluindo a compra de produtos e serviços, como instalações elétricas, fotovoltaicas, sistemas de climatização e outros serviços relacionados. Ao acessar e utilizar o nosso site, você concorda com os termos aqui descritos. Caso não concorde com estes termos, pedimos que não utilize o nosso site.
Nome da Empresa:
Paladino – Eletricidades, Unipessoal Lda
Morada:
Rua João Ângelo, Nº 5, 2835-130 – Baixa da Banheira (Atendimento Online)
Endereço Eletrónico:
paladinoeletricidades@gmail.com
NIPC: 517676966
1. Objeto e Âmbito
A Paladino Eletricidades oferece aos seus clientes produtos e serviços de instalações elétricas, sistemas fotovoltaicos e energias renováveis, bem como outros serviços especializados em construção e climatização. Estes Termos e Condições regulam todas as compras realizadas através do nosso site.
2. Aceitação dos Termos
Ao fazer uma compra em nossa loja online ou ao utilizar nosso site, o cliente concorda em cumprir as condições aqui descritas, que poderão ser modificadas a qualquer momento pela empresa. Recomendamos que revise estes termos regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.
3. Responsabilidades da Loja
A Paladino – Eletricidades, Unipessoal Lda compromete-se a:
- Fornecer informações claras e precisas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Garantir a segurança e confidencialidade dos dados pessoais dos clientes, conforme o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
- Entregar os produtos adquiridos dentro do prazo estabelecido, sujeito à disponibilidade de stock.
- Prestar os serviços contratados, conforme especificado no momento da compra.
4. Responsabilidades do Cliente
O cliente compromete-se a:
- Fornecer informações corretas e completas no momento da compra, incluindo dados pessoais e de pagamento.
- Efetuar o pagamento do valor total da compra, incluindo impostos e taxas aplicáveis, de acordo com os meios de pagamento aceitos pela loja.
- Acompanhar o processo de compra, incluindo a verificação da confirmação do pedido e da entrega.
- Garantir a disponibilidade de um local para a execução de serviços contratados, como instalações elétricas ou fotovoltaicas.
5. Processo de Compra Online
A compra online será realizada da seguinte forma:
- Seleção de Produtos: O cliente seleciona os produtos ou serviços desejados, podendo adicionar ao carrinho de compras.
- Verificação de Informações: O cliente revisa os itens no carrinho e fornece informações para o envio e pagamento.
- Confirmação de Pedido: Após a finalização da compra, o cliente receberá uma confirmação por e-mail com os detalhes do pedido.
- Pagamento: Pagamento: O pagamento pode ser feito através dos métodos disponíveis na loja online, como cartões Visa e Mastercard, Multibanco e MB Way.
- Envio e Entrega: Os produtos serão enviados conforme as condições de entrega especificadas no momento da compra. O cliente será informado sobre os prazos de entrega e o status do envio.
6. Instalação de Sistemas Fotovoltaicos
- As instalações de sistemas fotovoltaicos são realizadas sob orçamento prévio, sendo que o preço da instalação não está incluído no valor de venda dos produtos (painéis solares, inversores, etc.).
- O cliente deve solicitar um orçamento detalhado para a instalação do sistema fotovoltaico, que será fornecido após avaliação das necessidades e condições do local onde a instalação será realizada.
- A Paladino – Eletricidades, Unipessoal Lda compromete-se a fornecer um orçamento transparente, discriminando o valor dos produtos e o valor da instalação, com todas as condições claras de pagamento, prazos e outros custos adicionais, se houver.
- O cliente deverá aprovar o orçamento antes da execução dos serviços de instalação. O pagamento da instalação será efetuado separadamente da compra dos produtos e deverá ser pago conforme os termos acordados no orçamento.
7. Preços e Pagamento
- Todos os preços indicados na loja online estão em euros (EUR) e incluem IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação em contrário.
- O pagamento deverá ser efetuado no momento da compra. A Paladino – Eletricidades, Unipessoal Lda reserva-se o direito de alterar os preços dos produtos ou serviços a qualquer momento, mantendo os preços aplicados às compras já confirmadas.
8. Política de Devoluções e Cancelamentos
- O cliente tem direito a devolver os produtos adquiridos em até 14 dias úteis, conforme a legislação portuguesa sobre a proteção do consumidor, desde que os produtos estejam em perfeito estado e em sua embalagem original.
- Para solicitar uma devolução ou cancelamento, o cliente deverá entrar em contato conosco através do e-mail paladinoeletricidades@gmail.com, informando o motivo da devolução e o número do pedido.
- Não serão aceitas devoluções de produtos ou serviços personalizados ou que tenham sido instalados ou usados, como no caso de serviços de instalação elétrica ou fotovoltaica.
9. Garantia
- Os produtos vendidos pela Paladino – Eletricidades, Unipessoal Lda possuem garantia conforme as condições do fabricante, sendo válida para defeitos de fabrico. A garantia não cobre danos causados por mau uso ou instalação inadequada.
- Para reclamações de garantia, o cliente deverá contatar a nossa equipe através do e-mail indicado, apresentando o comprovante de compra e uma descrição do defeito ou problema.
10. Limitação de Responsabilidade
- A Paladino – Eletricidades, Unipessoal Lda não será responsável por danos diretos ou indiretos causados por produtos ou serviços fornecidos, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucro, danos à propriedade ou falhas nos sistemas fornecidos.
- A empresa não se responsabiliza por problemas relacionados ao uso inadequado dos produtos adquiridos, bem como pela instalação inadequada realizada por terceiros não autorizados.
11. Proteção de Dados Pessoais
A Paladino – Eletricidades, Unipessoal Lda compromete-se a proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais dos seus clientes, conforme estabelecido pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.
12. Alterações aos Termos e Condições
A Paladino – Eletricidades, Unipessoal Lda reserva-se o direito de alterar, modificar ou atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. É da responsabilidade do cliente revisar regularmente os termos.
13. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa. Em caso de litígios, as partes acordam que o foro competente será o da comarca de Lisboa, com renúncia a qualquer outro.
14. Contacto
Para qualquer dúvida ou esclarecimento, o cliente pode entrar em contato conosco através dos seguintes meios:
